Avec plus de 120 dépôts en France, Brico Dépôt est, depuis plus de 25 ans, un acteur de référence du bricolage et de l'amélioration de l'habitat. Filiale du groupe Kingfisher, qui compte également l’enseigne Castorama, Brico Dépôt est le troisième opérateur du marché français et s'affirme comme l'enseigne partenaire de ceux qui aiment bricoler, particuliers ou professionnels.
Pour soutenir ses ambitions de croissance et accompagner sa nouvelle organisation, Brico Dépôt a accompagné ses équipes managériales en leur proposant un dispositif de formations sur mesure et certifiant.
2 parcours multiacteurs et multimodaux, 100% sur mesure, certifiants et cohérents entre eux
Co-construits en partenariat avec KEDGE Executive Education et deux autres acteurs de la formation professionnelle continue, Brico Dépôt a souhaité mettre en place deux parcours d’accompagnement sur mesure, l’un à destination de ses 120 directeurs de dépôt et l'autre pour les 783 chefs de secteurs de l’enseigne.
Les parcours sont construits autour de 3 grands modules mixant séminaires en présentiel et activités asynchrones en ligne (ressources digitales). KEDGE Executive Education intervient sur un kick off et un module Stratégie & Conduite du changement - un module d’ailleurs souhaité commun aux deux populations afin d’aligner les discours - ainsi que sur la certification finale. Ils comprennent également deux autres modules autour de l'Excellence de la relation client, et sur la posture managériale et l'engagement des collaborateurs.
• Développer et harmoniser les compétences comportementales et de gestion des Directeurs de Dépôt et Chefs de Secteur pour augmenter la qualité perçue et le caractère différenciant de la relation client.
• S’assurer de la bonne compréhension des enjeux de l’enseigne et de la bonne appropriation de la nouvelle stratégie par la ligne managériale.
• Décliner la stratégie en actions opérationnelles sur les dimensions marketing, commerciale, économique, managériale auprès des équipes.
• Accompagner les équipes dans les changements induits par les nouveaux challenges de l’enseigne.
Le parcours Directeur valide un bloc de compétences du titre RNCP de niveau 7 "Diplôme visé Programme Grande Ecole" de KEDGE
Des kick off organisés en présentiel sur les campus de KEDGE
Les 120 directeurs Brico Dépôt ont été réunis début juin autour d’un kick off de lancement sur le campus de KEDGE Marseille (Luminy), en présence d'une partie du CODIR Brico Dépôt et des équipes KEDGE Executive Education.
Durant 2 jours et demi, ils ont abordé :
- la stratégie et la conduite du changement
- l'excellence de la relation client
- l'accompagnement des collaborateurs dans le changement
Les chefs de secteurs, quant à eux, ont débuté leur parcours le 7 juin dernier sur nos campus de Bordeaux, Marseille et Paris.
A propos de Brico Dépôt
Brico Dépôt est une enseigne de bricolage qui compte en France 123 dépôts. Plus de 9 000 collègues passionnés accompagnent les particuliers et les professionnels qui recherchent une expérience simple et efficace avec de la qualité, du prix et des produits en quantité « chantier ».
Brico Dépôt fait partie du Groupe Kingfisher, entreprise internationale d’amélioration de la maison qui exploite plus de 1 400 magasins dans 8 pays en Europe. Ses principales enseignes sont B&Q, Castorama, Brico Dépôt et Screwfix. Kingfisher est également présent en joint-venture en Turquie avec Koçtas.