Dans le cadre de leur formation, 30 étudiants du MSc Digital Marketing & Sales de KEDGE Business School ont participé à un hackathon inédit, en partenariat avec Lidl France, autour d’un enjeu d’actualité : l’amélioration de l’expérience client via une approche UX et omnicanale.
Pendant trois jours, les étudiants ont mobilisé leurs compétences en marketing digital, data et design de parcours client pour relever un défi stratégique formulé par l’entreprise. Objectif : proposer des solutions concrètes et innovantes pour améliorer l’expérience vécue par les clients en magasin et sur les canaux digitaux.
Un challenge conçu avec Lidl comme une véritable immersion professionnelle
Les étudiants ont d’abord visité un point de vente Lidl pour observer les pratiques existantes, dialoguer avec les équipes en magasin et capter les attentes réelles des consommateurs. Une phase d’exploration essentielle avant d’entrer en phase de conception.
Encadrés par leurs enseignants et coachés par des experts de Lidl, les étudiants ont travaillé en équipes pluridisciplinaires pour concevoir des dispositifs répondant aux enjeux identifiés sur le terrain. Au terme du hackathon, chaque groupe a présenté son projet lors d’un pitch final, devant un jury composé de représentants des directions marketing, merchandising et RH de Lidl France, spécialement venus de Paris pour l’occasion.
Un enjeu bénéfique à Lidl et aux étudiants
Cette expérience a permis à Lidl de bénéficier d’un regard neuf sur ses parcours clients, d’identifier des pistes d’innovation concrètes, et de renforcer ses liens avec un vivier de jeunes talents. Pour les étudiants, c’était l’opportunité de travailler sur un cas réel, d’exprimer leur créativité et de gagner en posture professionnelle.
Ce hackathon illustre parfaitement l’approche “learning by doing” portée par KEDGE, et témoigne de l’efficacité d’une co-construction étroite entre école et entreprise : cadrage partagé, implication des professionnels à chaque étape, intégration dans le parcours pédagogique, et volonté commune de faire émerger des idées à impact.
Au-delà des solutions proposées, cette collaboration a ouvert des perspectives en matière de recrutement et de co-innovation, tout en renforçant la proximité entre les étudiants et les réalités de l’entreprise. Une initiative à la croisée de la pédagogie active, de la transformation digitale et du développement des compétences humaines et métiers.
